Pogosta vprašanja
Prosimo, preberite naša pogosta vprašanja, preden nam pošljete sporočilo.
Kakšen je strošek kurirske dostave po Sloveniji in Hrvaški?
Stroški dostave so odvisni od višine zneska in teže vašega naročila oz. od izbranega načina prevzema.
Ob izbrani dostavi so cene pošiljanja paketov sledeče (pri plačilih po povzetju, na TRR, PayPal račun ali s kreditno kartico):
Slovenija:
Teža Cena z DDV
- nad 0,5 kg do 5 kg 4,50 EUR
- nad 5 kg do 10 kg: 7,00 EUR
- nad 10 kg do 15 kg: 8,00 EUR
- nad 15 kg do 20 kg: 9,00 EUR
- nad 20 kg do 25 kg: 10,00 EUR
- nad 25 kg do 31 kg: 11,00 EUR
Dodaten strošek: 0,8 € ob plačilu po povzetju
Dodatnih stroškov provizije ni. Kurirska služba opravi le dostavo v primeru plačila po povzetju ter po prejemu denarnih sredstev (nakazilo na TRR).
Hrvaška:
Teža Cena z DDV
- nad 0,5 kg do 5 kg 7,00 € EUR
- nad 5 kg do 10 kg: 9,50 EUR
- nad 10 kg do 15 kg: 10,50 EUR
- nad 15 kg do 20 kg: 11,50 EUR
- nad 20 kg do 25 kg: 12,50 EUR
- nad 25 kg do 31 kg: 13,50 EUR
Plačilo samo po predračunu (na transakcijski račun) ali preko Stripe s bančnimi karticami.
Dostava pri naročilu nad 70€ je brezplačna.
Katere načine plačila sprejemamo v spletni trgovini?
- Plačilo po povzetju
- Nakazilo na transakcijski račun
- plačilo s karticami
Kako dolgo bo trajala dostava?
Dostava po Sloveniji traja običajno 1-2 delovna dneva (od predanega paketa kurirski službi), po Hrvaški pa 1- 4 dni (zaradi otokov).
Kako varno je nakupovanje v spletni trgovini? Ali so moji podatki zaščiteni?
Vaši podatki bodo obravnavani zaupno in šifrirani z varno strežniško programsko opremo SSL (Secure-Socket-Layer). Nobena tretja oseba ne more prebrati šifriranih podatkov vašega naročila, vašega imena, naslova, kreditne kartice ali bančnih podatkov. Plačila s kreditnimi karticami bodo preverjana tudi s postopkom “3D secure”.
Kaj točno se zgodi po oddanem naročilu?
Po oddanem naročilu boste nemudoma prejeli potrditev naročila po e-pošti. Po obdelavi naročila v naši bazi podatkov bo paket zapustil naše skladišče še isti dan oziroma naslednji delovni dan. Naročila, ki bodo plačana po predračunu odpošljemo na dan, ko prejmemo plačilo.
Ali dobim račun za svoje naročilo?
Na e-mail prejmete samo informativni račun. Originalni, davčno potrjeni račun prejmete ob dostavi naročenih izdelkov.
Pošlji nam sporočilo
S klikom na gumb “Pošlji sporočilo” dovolite pošiljanje mojih podatkov (GDPR uredba).
Obrazec bo poslal vaše ime, e-poštni naslov ter vsebino sporočila na naš kontaktni naslov. Podatke potrebujemo, da vam lahko odgovorimo. Vaših podatkov iz vira kontaktnega obrazca za druge namene ne obdelujemo ter jih ne posredujemo tretjim osebam.
